“入园难的问题，您刚才算了一笔经济账，我们就想问如果再拖下去，民生账怎么算？”“我打断一下，我们不想听您细说原因了，您就说说这事能不能办？怎么办吧?”……这些“辣”味十足的提问和评论，来自山东广播电视台大型融媒问政栏目《问政山东》的电视直播现场。

截止2019年3月底，《问政山东》已经成功播出5期节目，分别邀请了山东省住建厅、山东省交通运输厅、山东省生态环境厅、山东卫生健康委员会和山东省教育厅的主要负责同志接受电视问政，直面问题，强化担当落实。自3月7日，《问政山东》调整为每周四晚间直播后，节目现场座无虚席，场外关注度更是迅速飙升。《问政山东》在电视直播的同时，人民网、山东省人民政府网、齐鲁网、央视新闻+、今日头条、新浪网等18家网络和客户端平台联合全网直播，众多网友留言点赞《问政山东》，纷纷表示“节目贴近生活，以问题为导向，强力推动整改落实，确确实实提升了老百姓的获得感。”

动真碰硬 推出山东首档省级电视问政节目

“‘文件下发了’不等于工作落实了，‘会议研究了’不等于问题解决了”、“不负责就问责，不担当就挪位，不作为就撤职”……山东省委将2019年确定为“工作落实年”，在春节后上班第一天，就召开了山东“担当作为、狠抓落实”工作动员大会，号召广大党员特别是党政主要负责同志扑下身子、狠抓落实。同时，要求创新“公开监督”机制，推行“电视问政”“网络问政”，每周安排一名省直部门主要负责同志，公开向社会和群众答疑，现场接受群众投诉举报，解决实际问题。

山东广播电视台深入学习贯彻会议精神，集全台之力，在不到一周的时间里打造推出《问政山东》栏目，首期节目于3月3日在山东卫视、公共频道上线播出。《问政山东》按照不同的主题方向，每个主题又细分为“明察暗访”、“非问不可”、“表情包有态度”等多个环节，整档节目既敢动真碰硬，又环环紧扣，直接了当；既抓住了社会关注的热点、难点、堵点问题，又问出了“辣味”，问出了承诺，节目一炮走红，在山东各界引发广发关注和强烈反响。

强化监督 电视问政网络问政同步发力

《问政山东》作为山东首个省级全媒体问政平台，在闪电新闻客户端、齐鲁网同步开设了“问政”专区，一体化推进“电视问政”“网络问政”，形成以电视节目为核心，以闪电新闻客户端全媒体联动、问政+政府机关反馈答疑全媒体发布+省直部门工作社会公开打分评价的监督机制。

《问政山东》直播没有剧本，不搞彩排。问政代表、观察员现场提问、不留情面、敢于较真，被问政部门直面问题、拒绝推诿、给于承诺，辣味十足的交锋对话，呈现出舆论监督的巨大作用。电视直播的同时，人民网、山东省人民政府网、齐鲁网、央视新闻+等全网直播平台开通即时留言功能，在节目的“融媒问政”环节，场外观众网友的观点或提问也会被引入直播节目当中，呈现出全媒问政，全社会监督的效果。

为增加问政和监督落实的效果，《问政山东》直播现场专门设计了山东16市相关部门负责人席位，针对调查发现的具体问题，随时可能被点名解答，被询问人也要作出落实整改措施、明确整改时限等方面的承诺，这样，进一步压紧、压实了责任，有力推动工作落实，更好取信于民。

每场直播节目结束后，齐鲁网、闪电新闻客户端会将节目内容碎片化编辑上网，扩大传播力和影响力。《山东新闻联播》《早安山东》《民生直通车》《新闻午班车》等电视新闻栏目和齐鲁网、闪电新闻客户端等，对节目曝光的问题进行多平台跟踪报道，及时反馈，确保事事有追踪，件件有落实。

网络问政平台上开设的“我要问政”“连线记者”“连线部门”“我要报名”等板块，上自线以来，也受到市民网友的热切关注，大量留言在第一时间被反映至相关部门，并及时得到妥善答复。精密细致的融媒问政架构，形成了强劲的合力，让节目的力度和关注度越来越强。

“辣”味十足 直击社会热点痛点堵点

每期《问政山东》节目，山东广播电视台都会充分调动全台舆论监督采编力量，派出多路记者赴各地深入调查采访，把被问政部门在政策落实环节存在的问题带到问政现场。

从3月7日《问政山东》第二期开始，节目组采用直播形式，现场观众人数增加到了300人，同时，每期节目还邀请两位省领导参加。在问政山东省交通运输厅的节目中，山东省人大常委会副主任和山东省政府副省长在现场观看，显示出山东省委省政府加强舆论监督、狠抓落实的决心，也进一步提升了节目的力度。当期节目关注了山东高速服务区发展滞后、断头路、山东“E出行”软件不便民等问题，直播结束后，山东省交通运输厅高度重视，第一时间赶赴现场调查、第一时间研究制定处置方案、第一时间督促有关地方落实，不到一周的时间，将整改情况全部对外公开。

3月14日，《问政山东》第三期问政山东省生态环境厅，曝光了聊城市莘县古云镇工业园工业废水排放不达标问题、企业扬尘治理不到位问题和渣土车辆违规上路行驶等问题，节目现场主持人还将记者带回的“污水”送给了山东省生态环境厅厅长。直播结束后，山东省生态环境厅连夜召开整改会议，全省16市环保部门负责人悉数到场。会议对《问政山东》所曝光的问题进行了责任划分，要求三天内要有初步调查结果，整改完成后将第一时间向社会公布。

住建、交通、环境等，大家关心关注的一系列热点、痛点、堵点问题，在节目中曝光，引起现场“辣味”十足的谈论，有些厅局领导被问“红了脸”，也有些地市负责人被“问哑”，这也引发相关部门对问题的高度重视，被逼出了“实招”。

《问政山东》自开播以来，先后曝光的问题还包括“农村厕改”工程不达标、非法垃圾堆放点无人监管、房产中介乱象丛生、农村卫生医疗机构达不到标准、幼儿园入园难等20多个社会话题。面对问题，山东省住房和城乡建设厅厅长王玉志曾表示“很内疚”，承诺立即行动；山东省卫生和健康委员会主任袭燕表示“很痛心”，要实地调研；山东省教育厅厅长邓云锋表示“很难过”，要立即整改。山东省住房和城乡建设厅副厅长周善东坦言“对省直机关来讲，就像一场大考，出了好几身汗”。

狠抓落实 让人民群众得到更多实惠

《问政山东》往期曝光的问题，在全省范围内完成排查并整改的问题超过了15个，切实增强了人民群众的获得感、幸福感。

山东省委、省政府对节目高度认可，社会各界也广泛关注。《问政山东》开播以来，山东广播电视台新闻热线数量成倍增长，越来越多的网友“粉丝”通过微信、微博平台“打Call”留言。

《问政山东》观察员、山东省人民政府参事宋传杰认为“这档节目很好，是山东广播电视史上的一次全新突破。把省直部门负责同志请到演播室，直面群众关切、正视存在问题、压实主体责任，从快从严整改，这是一个很好的开端。”

《中国新闻出版广电报》发文点赞《问政山东》创新“公开监督”机制，以问题为导向，动真碰硬，督导督促职能部门践行承诺、狠抓落实。国家广电总局主管的《电视指南》杂志以《创新公开监督机制 <问政山东>动真碰硬狠抓落实》为题，点赞节目架起政府与群众沟通的桥梁。自媒体号“陌上轻雷”也以《为<问政山东>点赞！期待政府、媒体、群众共赢》为题进行发文评论。

《问政山东》以问题为导向，直面问题、推进工作，转变政府执政观念，展示山东官员新形象。它的成功实践，让政府部门与公众的沟通更加顺畅，也让各级党委、政府找到了推动工作的抓手。3月底，泰安、烟台、滨州等地先后派出观摩团考察学习《问政山东》的具体经验、做法。山东省以《问政山东》为引领的电视问政节目，预计将在2019年上半年基本覆盖山东各地，人民群众也将因此得到更多实惠。