杨晓玲和她的敬老团：给空巢老人送来天使般的

　　新华社青岛１２月２１日电　题：杨晓玲和她的敬老团：给空巢老人送来天使般的温情

　　新华社记者 苏万明

　　２１日９时许，在青岛市市南区云霄路７３号的江西路社区天使温情敬老团活动室里，暖气融融。６９岁的张殿凤正在给十几位“老伙计”演唱沙家浜选段“军民鱼水情”，声情并茂的表演不时收获热烈的掌声。“每天来这里一起练练声，既锻炼了身体，又愉悦了心情。”张殿凤说。

　　在山东省青岛市，天使温情敬老团在老人圈内知名度很高。在团长杨晓玲的带领下，这个来自民间的公益助老义工组织，为独居、失能等空巢老人提供生活服务和精神慰藉。成立１１年来，有１０余万人次老人从敬老团感受到家庭般的温暖和天伦之乐。

　　杨晓玲１９８９年大学毕业后来到青岛，先在一家公司做会计。每当想起远在山东寿光老家的父母，她内心就感到惆怅。“后来我慢慢发现，青岛也有不少老人独自生活，他们很渴望亲情的慰藉。”说起“初心”，杨晓玲至今印象深刻。不久之后，她和５个“小伙伴”组建了一支助老小分队，利用闲暇时间为老人提供看望、理发等公益服务。

　　“越到后来我越强烈感受到，青岛有太多空巢老人需要照顾，尤其是一些失独老人，他们的无助、痛苦深深打动了我。”杨晓玲说。２００６年，依托天津商业大学青岛校友会，杨晓玲正式发起成立了青岛市天使温情敬老团，专门为老人提供优质生活服务和细致精神慰藉。团员主要由会计师、律师、教师、心理咨询师、公务员、医生等高学历人员组成，还吸收了一些低龄老人及在校学生。

　　２００９年，杨晓玲又自筹资金５万元，在青岛市市南区金都花园租赁场地，为老人提供日间照料服务。市南区香港中路街道、八大湖街道等，也为敬老团联系或提供场地，帮助他们扩大助老服务范围。２０１０年４月，天使温情敬老团在市南区民政局正式注册登记。

　　随着敬老团的壮大，杨晓玲意识到公益助老是一件专业化的事情。她开始通过自学、参加培训等方法，提高助老专业技能，并于２０１１年考取了社工证。自己也从一名业余助老的社会义工成长为专业助老社会工作者。２０１２年，她正式辞掉会计工作，投入到敬老团的工作中。截至目前，以杨晓玲为团长的天使温情敬老团已经拥有相对固定的义工５００多名，他们利用自己的专业知识，为空巢老人提供关爱服务。

　　“我们根据老人的需求，现在主要提供八类服务，让老人各得其乐。”杨晓玲说。

　　比如，“空巢老人快乐家园”，每周一到周五，由义工组织空巢老人在社区的活动场所学习电脑知识、保健按摩、太极拳、舞蹈、音乐美术、手工制作、英语、手语等。有才艺的老年义工则组织成立了“空巢艺术团”，教授老年朋友学习歌曲，排练舞蹈。学得技艺以后，这些“老演员”再为社区老人和养老院老人演出。义工们还成立了摄影摄像队、理发队、医疗队、法律和心理咨询队等，带领老人们学习与娱乐。

　　“空巢老人生日派对”每个月集中举办一次，让老人们集中到一起切蛋糕、吃长寿面，自我介绍或展示才艺。

　　“亲情陪伴爱心护理”项目由义工和空巢老人自愿结对，定期陪伴老人，聊家常、义务理发、量血压、剪指甲，帮助老人消除寂寞。

　　“网上探亲”由义工帮助老人和外地儿女在网上视频聊天，缓解亲人之间的思念之苦。

　　遇到老人患病时，敬老团会启动“患病老人特殊照顾”，通过电话问候，或登门、去医院看望照顾，送去鲜花与礼物。

　　“温暖空巢倾诉热线”安排在每天上午，由固定的义工接听老人的倾诉电话，同时给结对老人拨打问候电话，及时了解老人身体和心理状态，为失能老人打开一个与社会交流的窗口。

　　“空巢老人笑脸集锦”和“时间记忆”，则结合老人爱好回忆的特点，由近１５０人的摄影摄像义工，定期拍摄老人们的日常生活照片、录像，制作成笑脸墙、照片集锦和光盘，圆老人“草根也有回忆录”的梦想。

　　经过１１年多的运行，天使温情敬老团已经形成了严密的组织结构和完善的日常管理制度。团里每周五定时召开主要负责人及骨干义工例会，商讨项目运作、筹资等重要事宜。义工团中的高级会计师负责财务工作的准确及时和透明公开。

　　青岛市市南区文明办相关负责人介绍，天使温情敬老团还和街道和社区紧密联系配合，与社区建立了良好的工作关系。目前，在香港中路、云南路、中山路、珠海路、八大湖等街道办事处，设立了天使温情工作站。