看病烦看病难？南湖区统筹推进医疗卫生服务高

日前，浙江省委省政府健康浙江建设领导小组办公室公布了2018年度健康浙江建设试考核优秀等次名单。

南湖区荣誉上榜

挂号、就诊、住院……排队、缴费、做检查……医疗卫生服务是关系群众切身利益的“关键小事”，是影响群众生活质量和幸福感的“民生要事”。

近年来，南湖区通过实施深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革、加强智慧健康建设、加强紧密型医联体建设等系列举措，高标准推进“健康南湖”建设，统筹推进医疗卫生服务高质量发展。

“最多跑一次”，让群众尽量少跑腿

案例一

“不用挂号、不用排队，就能得到一对一的专业护理服务。这是本项服务最大的特色。”小布从区卫健局了解到，自5月8日起，嘉兴市卫生健康委员会“互联网+护理服务”平台正式上线。这意味着“网约护士”服务正式登陆南湖区，居民可以通过“线上申请、线下服务”的方式，享受护士上门提供护理服务。

案例二

6月11日，南湖区在全市率先推出婚姻登记、生育登记2个事项“一站式”办理，申请人只需凭身份证、户口簿等相关资料即可完成2个事项的办理。通过“部门联办”机制，将结婚登记、生育登记整合成“一件事”，当事人只需“跑一次”，提供一份材料，提升了群众体验感和获得感。

两个案例背后是南湖区深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革提供的有力支撑。今年以来，南湖区加速落实便捷就医惠民生八项举措，进一步优化服务流程、改进服务方式，提升医疗服务水平，改善患者就医体验。

“智慧诊疗”，打造“智慧健康”新模式

南湖区加快推进智慧医院建设，将互联网信息技术运用于诊前、诊中、诊后各环节，改造优化诊疗流程。据了解，全区基层医疗卫生机构配备自助终端13台、扫描墩50个，开通微信、支付宝以及市民卡结算等支付手段，现场挂号排队时间缩短至8分钟以内。诊间结算全面推行，实现“边诊疗边付费”。这种智慧诊疗模式给南湖区的居民带来了便捷的就诊体验。

同时，南湖区以紧密型医联体为依托，推行联合诊疗和远程诊疗，提升医疗服务能力，改善基层医疗服务质量。基层医疗机构加入市一院、二院成立的“胸痛中心”、“卒中中心”、“创伤中心”，实现数据共享。南湖区中心医院与市第二医院开展紧密型医联体模式下专科共建，进一步缩短抢救时间，基本形成院前、院内、院后一体化，无缝衔接的新型急救模式。此外，通过远程会诊、在线咨询等方式，实现优质医疗资源下沉共享，加强上级或异地医院对基层的技术支持，并在基层用药上加强医联体内用药衔接。

夯实基层基础，提升医疗服务能力

近年来，南湖区通过开展“医疗规章学习月”活动、医疗质量控制专项检查活动、优质护理活动、中医药文化推广活动等，不断提升医疗卫生服务能力，改善就医环境，加强人文关怀，提高患者满意度。

加强人才队伍建设，是提升医疗卫生服务能力的基石。为此，南湖区加快基层医疗机构的中医药人才培养，区卫健局与市中医院联合主办“西学中”培训班，依托嘉兴学院医学院的技术力量，开设“护学中”培训班，专门开展中医适宜技术的培训和推广。同时，完善人才激励机制，积极培育医学领军人才，加强紧缺人才招聘，坚持柔性引才，加强与市级以上三甲医院合作，吸引知名医学专家和高层次人才来南湖注册执业，通过传、帮、带、教等方式提升基层医疗机构业务技术水平。

医疗服务能力的提升离不开硬件设施的投入和改善。去年，新兴街道社区卫生服务中心新建迁入使用，南湖区中心医院、凤桥镇卫生院异地迁建后也即将以崭新的面貌投入使用。