利之星回应“疾驰漏油签保密协议”：想提高客户满足度

　　西安利之星回应“疾驰漏油签保密协议高价回收”：想提高客户满足度

　　据中国之声报道：本年4月份，陕西西安利之星疾驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权一事激发舆论遍及存眷。两个月事后，疾驰又失事儿了，并且失事儿的照旧这个“西安利之星”。

　　陕西渭南的王老师最近发明，他的疾驰才买了三个月就最先漏油了。4S店的立场也来了个让他有点想不通的“大转弯”，想要一步到位——直接高价回收，解决问题。不外高价回收的条件是，要和车主先签个保密协议。如许的处置惩罚方式让王老师十分不解，本身只是来修个车罢了，为什么店家要云云大费周章？

　　购置三个月德疾驰车漏油，商家照旧“西安利之星”

　　本年3月初，陕西渭南的王老师花50多万在西安利之星疾驰渭南分公司买了一辆疾驰E300L轿车，才开了3个月，行驶7000多公里，车就呈现了问题。

　　“我在高速上，正开着呢，车的右火线就砰的一下，噔噔噔噔噔噔一直发抖，把我吓了一跳，其时我载着我妻子，我妻子有身5个月了。妻子让我下车看一下，我停车靠边，觉得是轮胎爆了。我一看轮胎好着呢就上车继续开，下高速后低速路不服，发抖的更厉害了，没措施，我就又下车去看，趴在右前轮下面一看，里边满是油。”

疾驰车购置凭据

　　发明车辆漏油后，王老师当即拨打了渭南利之星疾驰贩卖的电话，贩卖答应免费帮王老师把车拖到西安总公司查抄维修，由于西安哪里有售后。这一提议遭到了王老师的拒绝。

　　“我说那不可，我把车给你想措施弄到渭南，你就在渭南给我修吧，由于在渭南的话检修我就在跟前，我能知道是什么弊端，我就想知道到底是怎么回事？开了7000公里，开了3个月怎么会漏油？我心里一直在想这个事。”

　　王老师告诉记者，两边相同的成果是渭南疾驰4S店从西安找人过来举行检修。6月12日晚，王老师把车停在了西安利之星疾驰渭南分公司4S店四周，第二天早上到店后，王老师却被晾在了一边，直到下战书也没有人出头解决。

　　“我是一个小主播，有4万的粉丝，我其时打开直播就给粉丝们说我车漏油了，在店里没人管。他们店里有几个员工仿佛存眷了我，跟他们带领一说，他带领就赶快过来了，说你把直播先关掉，有事好说。”

　　“签保密协议高价回收”，西安利之星：为提高客户满意度

　　渭南利之星疾驰4S店的事情职员把王老师叫到办公室，给出了新的解决方案，除了把车修睦再给一些赔偿。王老师并不承认这一方案，稍晚些，4S店又如许提议。

　　“呈现这么大的事，你给我一修给我点赔偿这就完啦？你最最少给我一个说法，是不是你这个疾驰出厂就有问题，或者说是不是从前就维修过，是二手车。快到晚上他们磋商出一个方案，大事化小小事化了，我们私了。不通过我们总部，我们私家把你这个车高价回收，你其时几多钱买的我给你几多钱。”

　　王老师向中国之声记者出示了一份渭南利之星疾驰4S店提供的《息争及保密协议》，大抵内容是王老师放弃全部对此事务及车辆的诉求、4S店签订这份协议并非认可责任或过错、王老师要对此事严酷保密且签订协议完全处于志愿，一旦违约要付出40万的违约金。4S店要收购王老师的疾驰车，最初的代价是46万，后又提高到50.5万。

　　“他们磋商一会儿加到47万，再磋商加到48万，再磋商加到49万、50万，末了50.5万，你知道为了让我签这个保密协议，他们叫了几多人跟我措辞。一会一个女的一会一个男的，在哪里劝说，给我买好吃的买水、生果、凉皮……哎呀你不知道，他们越如许我越不能签，我感受这是一个套给我挖了个坑。此刻不是退车退钱的问题，我要知道实情。”

　　对于车辆漏油是质量问题照旧工钱缘故原由，渭南利之星疾驰4S店市场部卖力人称，需要把车运到西安总部举行检测，之以是还没检测就高价回收，是由于想提高客户的满足度。