志愿者热心服务温暖群众

    兴义市人民医院的志愿者，在近两年的志愿服务中实施“六个结合”，用仁心和善举传递大爱，让该市及乡镇、街道的500多名医务工作者长本事，让得到志愿者服务的20多万群众增加了疾病预防知识，共同筑起抵抗疾病的营卫“屏障”。让医患关系更加美好、更加温暖、更加和谐。

    兴义市医院志愿者服务队自2017年3月成立以来，目前已有志愿者服务人员700余人。

    结合门诊医患实际，当好导医搭建沟通桥梁。随着兴义市人民医院的设施、设备上质量，医技上水平，服务上档次，前来看病的患者络绎不绝。志愿者们在综合楼一楼门诊大厅、急诊和沙井街一门诊设置导诊台和志愿服务台，每天有2至5个院内和院外经过培训的志愿者，身挎“兴义市医院学雷锋志愿服务”肩带的志愿者，热心地回答患者或其亲属的咨询，并进行引导和帮扶。两年来，面对患者的提问，他们总是热忱地回答，指路、引导患者就医，指导患者登录排队叫号系统，维持就诊秩序，帮他们填写挂号单，搀扶患者到对应的诊室。这些志愿医疗服务，让患者和家人倍感温暖。

    开展助人为乐义务植树，关心关爱贫困老人活动。每年的3月，该医院志愿者们都要开展“接地气、有温度”的学雷锋活动和义务植树活动。今年3月10日时逢周日，该医院的党员志愿者，有的到黄草街道胜利社区敬老院，慰问孤寡老人。有的来到马岭敬老院，为老人量血压、测血糖，陪老人拉家常，询问身体、日常生活、饮食起居等情况。将自己凑钱买来的牙膏、牙刷、香皂等生活用品送到老人手中。有的来到则戎乡敬老院，给老人们送去问候，为他们做健康检查，并发放常用药品。有的带着家属拿着树苗和植树工具，到木贾商贸城附近的荒山上，松土、挖坑、植树苗，开展“学习雷锋、保护家园，荒山植树活动”。

    结合各类疾病预防，开展各种义诊惠民生行动。医院每年在世界慢阻肺日、世界卒中日、世界关节炎日等节日和全国胃食管反流宣传周、全民营养周、全民肿瘤防治宣传周和该院的名中医膏方节等宣传活动期间，院内的志愿者们都要分别到兴义城乡，或邻近县市，开展”“健康从心开始”“爱心与你同行”等主题宣传和义诊活动，详细、耐心地听取当地群众的咨询，认真回答他们提出的问题，普及各种疾病的预防、用药知识，免费测血压、量血糖，发放科学防病的宣传资料和一些安全常用药品。

    结合千人支医计划，到乡镇卫生院送技送药。两年来，志愿者们分别走进兴义市乌沙镇、泥凼镇和册亨县百口乡、双江镇等21个乡镇卫生院，共商建立“传、帮、带、扶”医疗长效机制。今年3月，该院神经内科、心血管内科、肾病风湿科、骨科、儿科、耳鼻咽喉科、皮肤科等9个学科的30余名医疗专家志愿者，前往则戎乡卫生院开展帮扶，并在义诊中为群众测量血压血糖、提供健康咨询，发放健康宣教资料和常用药品，积极向群众普及健康防病相关知识。去年12月24日，全院医疗科、肿瘤科、五官科、眼科、生殖医学中心、超声医学科、影像科的专家志愿者们前往白碗窑镇卫生院开展义诊活动，认真听取老百姓述说病情，向群众发放疾病健康教育资料。同时，临床诊疗管理组、院感护理组、医技组的专家志愿者也在相应的科室进行中医示教、学术讲解、疑难病例会诊交流等。去年6月至今，让很多优势医疗资源在乡镇街道卫生院精准落地，提高了基层医务人员的医疗救治能力。

    结合脱贫攻坚行动，参与春风行动健康扶贫。去年3月8日，兴义市医院的专家志愿者到丰都街道胖山“贫困移民居住区”，为“新市民”测量血压、血糖，听诊问诊，传授防病、医药科普常识，开展贴心的“家门口”服务。去年4月，该医院组织全院各学科专家志愿者共30余人，前往兴仁、普安、望谟、晴隆、册亨、安龙六县人民医院，开展”健康扶贫春季攻势”“脱贫攻坚春风行动”大型义诊活动。专家志愿者们耐心地为群众做检查、测血糖、量血压、询问病史，细心地为他们诊断病情、提供健康咨询，还为各地医护人员讲授“科研教学工作和癫痫诊疗进展、预防关节疾病、《卒中中心建设》等高新医疗技术，获得各地医护人员的称赞。

    结合医疗救助需要，积极响应志愿无偿献血。今年1月22日，该院和州中心血站联合开展为期5天的献血活动。该院里的191名志愿者总计献血达60800毫升。彰显了兴义市医院志愿者友爱互助、关心社会、关心他人的高尚情操和良好的社会责任感。（通讯员 雷文明）