咨询台志愿者背下新闻中心“地图”

4月23日，注册中心的志愿者在细致工作，为“一带一路”国际合作高峰论坛打好基础。受访者供图

　　第二届“一带一路”国际合作高峰论坛昨日起在京举行，服务细致、笑容亲切的志愿者再次成为论坛期间一道亮丽风景。新京报记者从北京团市委获悉，高峰论坛期间，来自北京34所高校、12家企业的2000余名会议志愿者将提供志愿服务。志愿者们将在会务、礼宾、接待、新闻宣传、交通保障、治安保障、活动保障等7大类、117个岗位上提供志愿服务。同时还有1.2万名城市运行志愿者提供志愿保障服务。

　　●新闻中心咨询台

　　与外国记者交流用“方言”

　　明佳慧是北京师范大学汉语言文学专业学生，半年前自学阿拉伯语。刚上岗就碰到一位外国记者想采访会说阿语的志愿者。“他很惊讶，问我为什么喜欢阿语。”明佳慧表示，她喜欢阿拉伯文化，也曾去阿拉伯国家旅行。“对话时用到了一句阿语方言，他有点意外。我曾在开罗的孤儿院做英语老师，学了一些阿语方言。”

　　为满足大家“问路”需求，明佳慧在休息时间将新闻中心“地图”背下来，以便又快又准地指引。“24日降雨也给了我一些启示，志愿者可以提前关注天气，提醒媒体工作人员注意。近几天，我们也会提示交通出行信息。”

　　●机场抵离组

　　加班上岗仍保持最美微笑

　　来自北京语言大学的安孟祉在机场抵离组服务。她的工作内容不算复杂，但由于24日外方代表团集中抵京，安孟祉“加班”了一个通宵。

　　安孟祉的工作包括写材料协助外宾走VIP通道，在机场和联络员对接、告知流程、交换工作牌，其中在机场服务需要连续站立5个小时。23日下午6点到晚上11点，她一直在驻地整理、书写材料。“当时已经有些疲惫了，然后听老师说24日外宾集中抵达，需要人手，我决定到机场继续服务。”

　　24日凌晨3点多，有代表团到达首都机场，此时安孟祉已经重整精神出现在外宾迎接台前。“我们是外宾到京后见到的第一组志愿者，在岗位上我们全程站立、保持微笑，希望展现中国青年的最佳风貌，给外宾留下良好的第一印象，他们也会微笑点头来回应。”

　　安孟祉说，论坛结束后，外宾离京时间可能仍然比较集中。“现在我和同伴已经总结了经验，明确分工，届时还将为外宾提供高质量的服务。”

　　●注册中心

　　核对证件信息考验细心耐心

　　论坛25日拉开帷幕，志愿者张哲的工作却在24日基本结束。“北京工商大学有10位志愿者分到了分论坛注册中心，我负责查询、筛选和分配证件。我们的工作类似于‘前期准备’环节。”

　　查询、筛选证件信息听起来简单，但非常考验细心和耐心。张哲说，此次她的工作要和12场分论坛的负责单位沟通，与多名证件专员交接。由于证件分批到达注册中心，且参加分论坛代表多达4000余人，注册中心的志愿者21日就开始上岗工作。“证件上只有代表姓名，并没有标注具体参加哪个论坛，我们需要将证件逐一查询并分配至分论坛。另外大部分来宾是外籍人士，他们名字的核对和录入也给我们工作的细致程度带来考验，我们需要逐个字母比对，避免疏漏。”

　　由于住在良乡校区，这几天，张哲和伙伴们4点多就起床，5点10分出发，6点多就到了注册中心。“为了保证8点按时到岗，我们宁愿早起一些，避开早高峰，这样心里踏实一些。”

　　尽管每天埋头和文件、证件打交道，没有真正在会场进行服务，但张哲并不遗憾。“每个岗位都有意义，我们所做的就是为分论坛顺利进行打好基础。能为‘一带一路’尽绵薄之力，我们大学生感到非常荣幸。”

　　新京报记者 张璐

(责编：单芳、陈悦)